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距离《通知》的发布已经过了四个月
海风教育客服表示官网没有老师的详细资料,如果要报班,机构会把老师资料给家长看。
去年12月中旬,南都教育联盟研究员曾选取18家知名度、市场份额占有率较高的K12在线学科培训机构进行测评,针对“教师资格信息公开”这一指标,当时只有三好网一家K12在线学科培训机构按规定公示。
三好网和家有学霸分别在首页顶部和首页底部设置“教师信息公示”栏的,点击进入能看到该机构授课老师的教师资格证扫描件。不过,南都教育联盟研究员发现,这些扫描件均被打上密密麻麻的水印,而且证书编号还打上了马赛克。
尽管《通知》要求线上培训机构必须将教师资料在其网站显著位置予以公示,但四个月过去,部分K12在线学科培训机构的教师资质透明度依然偏低。
在没公示教师资格证编号的11个机构中,有的机构仅公示了少数几位老师的基本信息,且介绍的内容十分简短,有的机构甚至不予公示。
南都教育联盟研究员发现,在公示教师资格证方面,学而思网校、三好网和家有学霸的操作最为清晰明了,这三个机构均在官网首页专门设置了“教师资格证公示”的专用链接。在学而思网校“教师信息公示”的页面中,机构所有授课老师的姓名、照片和资格证编号一目了然,有部分老师未获得资格证编号的,则显示“已通过教师资格证考试”或“已通过教师资格证笔试”。
K12在线学科培训机构的落实情况又如何?为此,《通知》要求,线上培训机构所办学科类培训班的名称、培训内容、招生对象、进步安排、上课时间等必须备案。
测评还发现,即使机构公示了授课老师的教师资格证编号,用户也难辨真伪。在中国教师资格网的弹窗通知上显示:“本网站不提供教师资格证书号码查询服务。”而在该网站中的“证书验证”页面中,想要验证老师的教师资格证,不仅需要输入老师的姓名、教师资格证书号码,还需要输入老师的证件号码。也就是说,除了老师本人和聘用机构之外,没有人能够去验证这个证书真伪。
学霸君1对1的官网上,并没有显示任何教师信息,想了解授课老师的情况,用户就需要先提交用户自身的信息,输入孩子名字和接受信息的手机号码,随后课程顾问会跟家长联系安排体验1对1测评课,根据测评结果再安排老师。
在昂立嗨课堂的官网“公开课”课程介绍中,南都教育联盟研究员发现,介绍中显示的并非授课的老师的实名,且对老师的介绍只有一句线板块下,每个课程内都有“师资介绍”,对授课老师的介绍有详细也有简单,有的没有照片,还有的老师并非实名,以“小学语文作文技巧提升30法【随到随学班】”为例,虽有授课老师的教学简介,但授课老师的名字为“小火锅老师”。
授课老师必须持证上岗是规范在线学科培训机构的重要一环。接受测评的20家K12在线个机构公示了教师资格证编号,其中三个机构公示了授课老师的教师资格证编号,但却对编号中的部分数字打上马赛克。
截至3月25日,测评发现,新东方在线、学而思网校、优胜网校、三好网、作业帮一课、优思在线、猿辅导、一起学网校、家有学霸等9个K12在线学科培训机构公示了教师资格证信息,且不少公示信息不规范。
以溢米辅导为例,在“溢米师资”的栏目下,关于老师的介绍强调在校执教经验丰富,还提到授课老师有国内重点大学本科及以上学历,大部分名师毕业于985、211等名牌大学,但在网页上并没有任何关于老师的资料。
《通知》要求,线上培训机构必须将教师资料在其网站显著位置予以公示。测评结果显示,有过半数机构公示的授课老师的个人介绍查看都比较容易,不过却只有9个机构有公示授课老师的教师资格证编号(学而思网校和猿辅导对未获得教师资格证编号的老师备注“已通过教师资格证考试”或”“已通过教师资格证笔试”),有的机构是通过点击网页或APP中的“师资”栏目中查看教师资格信息,有的是点击在售课程中授课老师头像查看。
为此,南都教育联盟建议在线培训机构的监管部门尽快出台相关规定,并定期针对教师公示信息进行检查,建立黑白名单制度,将未按规定公示的在线培训机构列入黑名单。
这份《通知》填补面向中小学生的在线教育的监管空白。同步规范线上培训机构。针对“教师资格信息公示”这一项再次开展测评。顾问老师会把授课老师的资料发给家长查看,距离《通知》的发布已经过了四个月,教育部、国家市场监管总局、应急管理部联合发布《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》(下称《通知》),官网是没有老师的详细资料的,家长需要了解就要留下联系方式,海风教育在线客服表示,同时必须将教师的姓名、照片、教师班次及教师资格证号在其网站显著位置予以公示。授课老师是由家长自己选择的,南都教育联盟研究员通过大数据选取了20家知名度、市场份额占有率较高的 K12在线学科培训机构,不过家长要先提供联系方式。该客服还说,按照线下培训机构管理政策,等待客服安排顾问老师介绍。南都讯 2018年11月26日,首次对线上培训机构做出规定。
此前,有业内人士分析称,《通知》对于在线一对一模式的影响比线培训机构的负责人表示会严格按照新政策规定执行。然而,南都教育研究员在测评过程中发现,主打在线辅导业务的培训机构官网却是最难获取授课老师信息的。
松鼠AI 1对1在“师资力量”栏目中也突出“百位名师领衔”,但页面却仅仅显示了4位老师的简单介绍;掌门1对1在“掌门优势”栏目中也4仅显示了四位老师的简单介绍;100教育号称“汇集全国好老师”,其官网也只显示了15名老师的信息。而且这几个机构均未公示教师资格证编号。
优思在线也存在同样问题,在官网首页“优思名师”栏目下也公示了教师姓名、照片,但授课老师的教师资格证编号中的部分数字被打上了马赛克,点击老师头像也无法查看更多介绍。不过,该官网上也就只有3名老师的介绍。
公示教师资格证这一标准的目的是为保障培训质量,维护受教育者的利益。因此,南都教育联盟建议,K12在线学科培训机构、尤其是在线培训机构应尽快完善教师资质公示内容,在网站显著位置公示教师的姓名、照片、教师班次及教师资格证号。
阿凡题1对1官网的“ 阿凡题教师”栏目下虽然有教师简介,不过老师的照片则用带有“教师资格证”的字眼的图片代替,且图片无法打开查看大图,也没有显示相关证件号。据了解,该“教师资格证”的图片跟真实的教师资格证的内页完全不同,在老师介绍下有“了解更多师资信息”的按钮,但所有按钮点击均进入递交个人信息的页面,并不是老师的详细资料页面。
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